【醫療PM職場日記】創造雙贏

2021/01/13

連日的寒流急凍，終於在今天氣溫稍微回升，陽光撒下也連帶讓我的心情好了起來。這天，我拖著行李箱穿梭在奇美醫院大樓其實很不方便，特別是在我經過急診室外的廊道時，一個個躺著病患的病床沿著牆邊靠著，廊道因為排列著病床只剩狹窄走道可讓我通行，行李箱輪子滑過地板的聲音，即使我盡量放慢放輕腳步，還是令我對病患們感到不好意思。

今日約訪一位矯正科的醫師，業務與我還有醫師坐在醫院二樓的公共空間聊著產品與醫師的未來。陽光從兩面一整排的窗戶透進公共空間，我當時心想醫院這樣明亮的設計多好啊！一定可以改善病人看診的心情，不再是嚴肅冰冷的醫院氛圍。

今日約訪的H醫師已經完成他在奇美矯正科的專業訓練，即將離開醫院在外面診所就業。矯正醫師在診所兼診大部份都要自備矯正器，所以今天來訪的主要目的也是介紹和銷售我們公司的矯正產品。

剛畢業的醫師其實還沒有真正賺錢，在採購產品時會比較精打細算，因此我會提供最適合醫師的方案以及必要推薦的產品。曾經有人告訴我：「你不要去幫客戶想價錢貴不貴！」，其實我了解其中道理，我有本事就可以把好的產品銷售出去不需要找藉口，但我更想要的是創造雙贏！我可以把產品銷售出去讓客戶感到信任，同時滿足客戶需求。



一直以來，我希望提供給客戶的是價值，這也是我義無反顧踏入醫療業的初衷，這個價值來自於幫助醫師對矯正專業的了解、確保醫師認識他們所使用的產品、協助醫師順利將產品應用在臨床上以及效率提升。而我對這份工作的熱忱來自於可以間接幫助病患重拾美麗的笑容、恢復正常的咬合功能。